Процес розвитку будь-якої компанії безпосередньо залежить від працівників — їхніх професійних навичок, особистісних характеристик і мотивації. Але як визначити, що претендент на посаду має необхідні якості?
Ось тут на допомогу керівникам і приходить assessment-центр. Із цієї статті ви дізнаєтеся, що таке асесмент, які методики він може включати й чому це краще за традиційні методи оцінювання.
У чому суть assessment-центру?
Асесмент-центр — не фізичне місце у звичному розумінні, тому уявляти його чимось схожим на торговельний центр не потрібно. Це регламентований комплекс унікальних методів діагностики, які допомагають дати об’єктивну оцінку можливостям людини, її атрибутів і відповідностей на посаду.
Як правило, оцінюють учасників не керівники компанії, а експерти з відповідною кваліфікацією. Це дає змогу уникнути упередженості та переходу на особистості, а також забезпечує правдивість результатів.
На сьогодні центр оцінювання — найбільш сучасний, точний і коректний метод з усіх можливих. Згідно з дослідженнями Британського психологічного товариства (British Psychological Society, BPS), достовірність результатів асесменту становить приблизно 65–70 %. Для порівняння, у поведінкового інтерв’ю цей показник орієнтовно 48–61 %, у методу моделювання робочої ситуації — 54 %, а в традиційної співбесіди й зовсім 5–19 %.
Це означає, що під час звичайної розмови досить складно здобути вичерпну інформацію про людину. Навіть якщо співробітник має необхідні жорсткі навички (hard skills), його особистісні якості можуть не відповідати подальшому розвитку на такій позиції. У робочому середовищі це призведе до конфліктів, а може навіть до небажаних звільнень.
Центр оцінювання дає змогу повною мірою розкрити потенціал людини та протестувати її працездатність в умовах, наближених до реальних.
Такий метод вигідний як компанії, що наймає, так і самому учаснику. Керівники зможуть точно зрозуміти, чи відповідає співробітник посаді, а спеціаліст — визначити свої сильні сторони та зони розвитку. Важливо зазначити, що асесмент може застосовуватися не тільки для оцінювання штатних фахівців із метою їхнього подальшого просування кар’єрними сходами або підвищення кваліфікації, а і для наймання нового персоналу в компанію.
Різновиди оцінювання
Зазвичай до асесменту вдаються після первинного добору учасників, який проводять керівники. Це дає змогу заощадити ресурси, а також скоротити час проведення тестування. Assessment-центр може проходити в різних форматах, вибір якого залежить від цілей компанії:
- Експрес. Найпростіший і найшвидший різновид оцінювання. У середньому займає від 2 до 6 годин. Найчастіше використовується під час наймання нових співробітників або для формування кадрового резерву.
- Класичний. Такий формат оцінювання, як правило, триває 1–2 дні. Він проходить в очній формі та включає всі можливі методики. Підходить для створення резерву досвідчених фахівців, оновлення управлінської команди та створення плану розвитку для кожної ключової посади.
- Психофізіологічний. Вважається найточнішим способом з усіх. Оцінювання учасники проходять у спеціальних браслетах, які фіксують психофізіологічні параметри. Дає змогу визначити, яка саме ситуація спричиняє в людини стрес, переляк тощо. Такий підхід рекомендований для тестування кандидатів на керівні посади або вакансії з постійним високим навантаженням.
- Онлайн. Як можна здогадатися з назви, усі вправи та тести учасники виконують дистанційно. Тривалість такого оцінювання — 3–5 годин. Цей метод — універсальний, оскільки підходить як для наймання нових співробітників, так і визначення навичок претендентів на керівні посади.
Крім того, assessment-центри можуть відрізнятися і за кількістю учасників:
● невеликі (3–5 осіб);
● середні (8–12 осіб);
● великі (20–30 осіб).
У поодиноких випадках можливе масове оцінювання кандидатів (30+ осіб) або індивідуальне тестування.
Основні методики та прийоми
Асесмент-центр містить комплекс методів діагностики, кожен із яких спрямований на розкриття потенціалу та особистісних якостей кандидата. Вони всі важливі, оскільки на основі результатів кожного з етапів формується фінальний звіт. Залежно від цілей і формату проведення, перелік методик може змінюватися. Однак серед них є найважливіші, які присутні практично в будь-якому оцінюванні:
● серія тестів і опитувань;
● моделювальні вправи;
● пробні сценарії;
● вирішення реальних кейсів;
● інтерв’ю;
● рольові ігри;
● групові дискусії.
Таке різноманіття завдань дає змогу спостерігачам точно визначити рівень компетенції співробітників, їхні організаційні та розумові здібності, а також здобути фактологічні дані.
Кому довірити проведення оцінювання?
Головна умова асесмент-центру — наявність кваліфікованих фахівців. Якщо в компанії передбачені такі співробітники, оцінювання можна провести силами кадрової служби. Однак, як показує практика, набагато простіше і вигідніше залучити зовнішніх консультантів. Такий підхід має низку переваг:
- Економія ресурсів. Компанії не доведеться витрачати гроші на навчання і постійне підвищення кваліфікації власних експертів.
- Незалежність результатів. Фахівці із зовнішніх компаній завжди об’єктивно й неупереджено оцінюють учасників. Проведені тести не мають базуватися на дружніх стосунках і родинних зв’язках.
- Висока швидкість оцінювання. Завдяки напрацьованому досвіду зовнішні консультанти швидше справляються з фінальними звітами та висновками.
Вибираючи фахівців для проведення асесмент-центру віддавайте перевагу перевіреним компаніям, які на ринку не перший рік. У них обов’язково має бути реальний досвід роботи, успішні кейси та ресурси.
Наша компанія — одна з тих, хто відповідає всім описаним вище критеріям. Уже понад 5 років займаємося організацією та проведенням центру оцінювання. Серед наших клієнтів — провідні українські та закордонні корпорації.
Ми проводимо одноденний захід, де співробітники виконують різні вправи в групах та індивідуально, включно із серією тестів, пробних сценаріїв і вирішенням кейсів. Після цієї практики кожен учасник отримує розгорнутий висновок про свої сильні сторони та зони розвитку.
СЕО нашої компанії неодноразово брала участь в асесментах як учасниця. Тому ми точно знаємо, з якими складностями стикаються люди під час тестів, і на що треба звернути особливу увагу.
Ба більше, ми зважаємо на ситуацію і проводимо захід не тільки офлайн, а також в онлайн і гібрид форматах.
Маєте сумніви або запитання? Пропонуємо безплатну 15-хвилинну онлайн-консультацію, під час якої зможете дістати всі відповіді.
Запис на консультацію за емейлом: info@weem.pro
