Погіршення емоційного здоров’я – недооцінена, але досить глобальна проблема. У щоденній метушні ми думаємо про все, крім внутрішнього стану. Як результат – стрес, апатія, різке бажання піти з IT-сфери на захід сонця. Все це лише частина ознак вигоряння, що трапляється здебільшого фахівців. До цієї точки можна прийти за місяць, півроку, рік і навіть два. Неважливо, наскільки швидким був шлях, питання одне: «Що робити?»
Ми розуміємо, що вигоряння – проблема, про яку хочеться кричати. Працездатність співробітників прагне нуля, начальники стресують сильніше звичайного, і так по колу. Сьогодні Senior IT Recruiter Дар’я Скідан із компанії WEEM розповість:
- як визначити, що у вас вигоряння та які його основні причини;
- що робити керівнику з працівниками, що вигоріли;
- як допомогти собі у такій ситуації.
5 основних причин вигорання
1. Погане ставлення з боку колег чи клієнтів
Регулярні конфлікти, з’ясування стосунків призводять до хронічного стресу, який є однією з причин погіршення емоційного здоров’я. Звичайно, згодом люди адаптуються до негативної обстановки, але легше від цього не стає. У такій ситуації ми все ще накопичуємо стрес, але тепер вдаючи, що його немає.
2. Однотипна робота
Якщо життя схоже на день бабака і ви починаєте помічати, що живете на автоматі — у нас погані новини:(
Щоденне виконання однакових завдань – прямий шлях у прірву під назвою «Обережно, вигоряння!»
3. Відсутність розвитку
Будь-якому IT-фахівцеві важливе професійне зростання. Ця потреба підкріплюється як бажанням співробітника, а й динамічним розвитком ринку, яке зобов’язує до регулярного навчання. Найчастіше в голові айтішника можна спостерігати схожий ланцюжок:
Немає зростання → Немає затребуваності → Немає роботи та стабільності
Думки про втрату можливостей, джерела доходу, перспектив активує стан тривоги, все сильніше наближаючи людину до вигоряння.
4. Відсутність відпочинку від робочої діяльності
Багато IT-фахівців проводять вільний час, граючи в ігри, вивчаючи професійні статті або майбутні робочі завдання.
Іноді життєво потрібно повністю абстрагуватися від усього, що може бути пов’язане з роботою. Інакше на вас чекають дуже неприємні наслідки.
5. Регулярна переробка, дедлайни, що горять
Напевно більшість айтішників побачать у цих фразах себе:
- «Попрацюю на вихідних, щоб заробити більше»
- «Візьмуся за терміновий проєкт, нічого страшного не станеться»
- «Сьогодні перероблю, а відпочину якось потім»
Звичайно, гроші та бажання догодити клієнту – це здорово. Але іноді потрібно вчасно зупинитись, щоб не досягти точки кипіння. Чи ви вже тут?
Як зрозуміти, що вигоряння близько
Розпізнати симптоми погіршення емоційного здоров’я потрібно не лише самому співробітнику, а й його керівнику – такий підхід допомагає підтримувати ефективність роботи у колективі.
Основні ознаки вигоряння та способи їх прояву:
- помилки у звичних робочих завданнях. Людина починає регулярно помилятися у рутинних справах, надто довго думати, втрачати концентрацію;
- уникнення спілкування. Більше не хочеться бачитись ні з ким: прогулянки з друзями постійно відкладаються, а душевні розмови із сім’єю зовсім припиняються. І це не тому, що хтось поганий, у вас просто немає сил;
- втрата мотивації, прокрастинація. Усі заплановані завдання переносяться на завтра, післязавтра, наступний тиждень і це не закінчується. Інтерес до роботи зникає, улюблена сфера діяльності тепер дається в тягар;
- підвищення тривоги. Кожна дрібниця стає причиною занепокоєння, а нав’язливі негативні думки — скоріше буденність, ніж рідкість;
- поява чи загострення шкідливих звичок. Це може бути куріння, алкоголь, шопоголізм, ігроманія чи будь-який інший варіант;
- зниження самооцінки. Впевненість у собі та своїх силах похитнулася, унаслідок чого з’являється відчуття нестабільності, занурення у постійні сумніви.
Як згадувалося вище, важливо, щоб вигоряння помічав як співробітник, а й його начальник. Своєчасна мотивація, нові можливості, актуальні цілі та інші елементи індивідуального підходу з боку керівника дозволяють утримати спеціаліста на плаву. Звичайно, вчасно помітити появу вигоряння – складне завдання навіть для IT-працівника, вже не кажучи про тимлідер. Саме тому важливо продумати систему оцінки стану працівників, додаткову мотивацію та інші аспекти підтримки ефективної роботи.
Аутсорсинг HR-процессів — чудовий спосіб відстежувати адаптацію, продуктивність, розвиток, навчання персоналу. Команда WEEM знає, як вчасно помітити вигоряння та впоратися з ним ще на початкових етапах. Для IT-фахівців розробляється карта компетенцій та створюються assessment-центри – такий підхід дозволяє оцінити психологічні та професійні особливості персоналу, на яких ґрунтується стратегія виходу з нестабільного емоційного стану.
Час рятуватися: поради для вигорілих айтішників та їхніх керівників
Звичайно, ідеальний варіант – довірити боротьбу з вигорянням професіоналів. Якщо такої можливості немає і ви хочете знати, як надати першу самодопомогу, ці рекомендації для вас:
- відпочивайте, візьміть відпустку та абстрагуйтеся від роботи;
- прислухайтеся до себе, почніть відстежувати фізичний та емоційний стан;
- наведіть порядок усюди, де це можливо: у відносинах з людьми, вдома, на робочому місці;
- знайдіть джерело вигоряння та вивчіть його;
- не бійтеся сповільнитися – “успішний успіх” від вас не втече 🙂
- продумайте графік, відмовтеся від багатозадачності на користь упорядкованості;
- виділіть час на те, що вас радує, дає енергію, надихає – це може бути хобі, спорт, спілкування з людьми, прогулянки перед сном та багато іншого.
Якщо ви відчуваєте, що не справляєтеся, не бійтеся просити допомоги у сім’ї, друзів, колег. Ще один чудовий вихід із ситуації — відвідати психолога чи психотерапевта, щоб краще розібратися в собі та причинах такого некомфортного стану.
