У каждого IT-бизнеса есть непрофильная деятельность, на которую приходится тратить ценные ресурсы — работа с персоналом, ведение бухгалтерии, решение юридических вопросов и так далее. Такие бизнес-процессы — неотъемлемая часть компании, а потому отказаться от них нельзя. Но их можно передать на аутсорсинг. Например, нашей команде специалистов.
Говорят, если хочешь сделать что-то хорошо — сделай это сам. Но так ли на самом деле, когда речь заходит о выполнении непрофильных обязанностей IT-компании? Давайте разберемся подробнее на конкретном примере.
Что такое аутсорсинг бизнес-процессов?
Представьте себе ситуацию: вы работаете дома над важным проектом, и сильно проголодались. В холодильнике, как назло, ничего нет. Вы понимаете, что на поход в магазин и приготовление еды нужно время. К тому же, попадая голодными в магазин, велик риск лишних расходов. Ведь явно захочется купить много вкусного. Поэтому принимаете решение обратиться в курьерскую службу, и поручаете доставку пиццы из любимого заведения. Пока курьер вёз заказ, вы успели доделать и вовремя сдать проект.
В этом примере служба доставки — внешний подрядчик. Вы поручили ей второстепенные задачи, с которыми могли справиться сами. Но вместо того, чтобы заниматься готовкой, сосредоточились на своей основной деятельности.
Процесс передачи непрофильных заданий на выполнение или обслуживание третьей стороне — это и есть аутсорсинг бизнес-процессов. Наша компания — та самая третья сторона, которой можно передать часть полномочий. Пиццу к вам домой доставить не сможем, зато готовы предложить услуги, которые помогут развитию любого IT-бизнеса.
Аутсорсинг — выгодное решение или рискованная затея?
Тема аутсорсинга обросла мифами и опасениями, которые могут отпугнуть начинающих руководителей: потеря контроля над процессами, высокая стоимость, утечка информации и т.д. Если все так плохо, тогда почему к аутсорсингу бизнес-процессов прибегают такие IT-гиганты как Google, GitHub, MySQL, Apple и другие? Вряд ли они бы стали рисковать, делегируя задачи, от которых зависят репутация и прибыль. Ответ очень прост — аутсорсинг непрофильных заданий очень выгоден для любой компании.
Среди всех преимуществ аутсорсинга, эти 5 — наиболее важные:
- Возможность сфокусироваться на ключевых аспектах. Все мы знаем компанию Apple. Она занимается производством смартфонов и не только, однако делает это не самостоятельно. Подавляющая часть деталей для техники изготавливается на заводах других компаний. Так Apple высвобождает ресурсы и направляет их на основную деятельность — разработка ПО, дизайн новых продуктов, масштабирование бизнеса и т.д. Передав часть процессов на аутсорсинг, ваша компания сможет сосредоточиться на том, что умеет лучше всего. А это — ключевое условие для роста и развития любого бизнеса.
- Снижение затрат. Зачем нанимать целую команду, если дешевле взять в штат одного профильного специалиста? На самом деле люди берут во внимание лишь заработную плату сотрудника. При этом не учитывают издержки на повышение квалификации персонала, закупку необходимого для работы оборудования, оплату больничных и множество других аспектов. Передавая бизнес-процессы на аутсорсинг, компания экономит на содержании рабочих мест, а также сокращает все накладные расходы. В долгосрочной перспективе затраты компании могут сократиться на 15 % и более.
- Опыт команды. Внешние компании, получая на аутсорсинг непрофильные бизнес-процессы, задействуют для их обслуживания группу специалистов. Это значит, что над задачей будет трудиться не один человек, а команда экспертов с большим опытом работы в конкретной сфере. Они знают, как проанализировать потребности клиента, точечно закрыть выявленные проблемы и наладить бесперебойную работу всех процессов.
- Стабильность. Штатные сотрудники могут заболеть, взять отпуск или уволиться. В результате придется искать им замену, нанимать неопытных специалистов или перебрасывать ценные кадры из других направлений. Передав часть задач на аутсорсинг, ваша компания сможет избежать таких проблем, и вовремя получать желаемый результат вне зависимости от обстоятельств.
- Надежность и конфиденциальность. Компании-подрядчики очень ответственно относятся к вопросам конфиденциальности и безопасности данных. Между компанией-заказчиком и аутсорсером заключается договор о неразглашении информации. Вопреки всем мифам, количество утечек информации не увеличивается при передаче заданий на аутсорсинг. В некоторых случаях все может быть даже наоборот.
Как видите, у передачи непрофильных бизнес-процессов на аутсорсинг масса преимуществ. Однако выбирать компанию-подрядчика нужно ответственно. Аутсорсинг должен решать ваши проблемы, а не добавлять новые. Лучше всего сотрудничать с компаниями, у которых большой опыт работы, хорошая репутация, успешные кейсы. Наша компания — одна из тех, кто соответствует этим критериям.
Какие бизнес-процессы можем взять на себя?
Пока ваша IT-компания занимается основной деятельностью, мы поможем с:
- HR-сопровождением. Не тратьте время на организацию процессов привлечения, найма, адаптации, обучения, развития и удержания персонала. Наши специалисты знают, как подобрать идеального сотрудника под задачи вашего бизнеса; как создать шаблон плана индивидуального развития; помогут организовать assessment-центр; подберут тренинг-провайдеров и системы дистанционного обучения персонала.
- Юридическим сопровождением. Наши юристы с опытом более 5 лет, проконсультируют вас по вопросам хозяйственного, интеллектуального и уголовного права, а также налогообложения и предоставления отчетности. Мы разработаем необходимые шаблоны договоров и контрактов, предоставим их на трех языках — украинском, английском, русском.
- Бухгалтерским сопровождением. Конфиденциальность данных и информации — наш основной приоритет в этом направлении. Поэтому можете доверить нам как рутинные финансовые вопросы, так и нестандартные бухгалтерские задачи. Кроме того, мы занимаемся финансовым менеджментом, а также предоставляем услуги открытия, учета, аудита, сопровождения и ликвидации ФОП или юридических лиц.
- Организацией мероприятий. Доверьте нам вопросы организации ивентов, которые привлекут в вашу компанию новые таланты, клиентов и партнеров. Все, что вам нужно — озвучить цель проведения мероприятия. Остальное мы организуем самостоятельно: корпоративные события, тимбилдинги, внутренние и внешние конференции, мастер-классы, панельные дискуссии и даже интервью. Кроме того, можем помочь с публикаций статей о вашем бизнесе в крупных деловых издательствах.
На протяжении 15 лет мы обслуживаем и выполняем непрофильные бизнес-процессы IT-компаний. Знаем все боли и слабые места этой сферы, умеем решать сложные задачи и в кратчайшие сроки налаживать нестандартные процессы. Наши основные приоритеты — полная отдача, абсолютная прозрачность, безопасность информации и забота о клиентах. Хотите стать одним из них? Тогда просто свяжитесь с нами любым удобным способом.
Напишите нам на емейл info@weem.pro или звоните +380967812927.
