Процесс развития любой компании напрямую зависит от работников — их профессиональных навыков, личностных характеристик и мотивации. Но как определить, что претендент на должность обладает необходимыми качествами?
Вот тут на помощь руководителям и приходит assessment-центр. Из данной статьи вы узнаете, что такое ассессмент, какие методики он может включать и почему это лучше традиционных методов оценивания.
В чем суть assessment-центра?
Ассессмент-центр — не физическое место в привычном понимании, поэтому представлять его чем-то похожим на торговый центр не нужно. Это регламентированный комплекс уникальных методов диагностики, которые позволяют дать объективную оценку возможностям человека, его атрибутов и соответствий на должность.
Как правило, оценивают участников не руководители компании, а эксперты с соответствующей квалификацией. Это позволяет избежать предвзятости и перехода на личности, а также обеспечивает достоверность результатов.
На сегодня центр оценивания — наиболее современный, точный и корректный метод из всех возможных. Согласно исследованиям Британского психологического общества (British Psychological Society, BPS), достоверность результатов ассессмента составляет примерно 65-70%. Для сравнения, у поведенческого интервью этот показатель около 48-61%, у метода моделирования рабочей ситуации — 54%, а у традиционного собеседования и вовсе 5-19%.
Это значит, что при обычном разговоре довольно сложно получить о человеке исчерпывающую информацию. Даже если сотрудник обладает необходимыми жесткими навыками (hard skills), его личностные качества могут не соответствовать дальнейшему развитию на такой позиции. В рабочей среде это приведет к конфликтам, а может даже к нежелательным увольнениям.
Центр оценивания дает возможность в полной мере раскрыть потенциал человека и протестировать его работоспособность в условиях, приближённых к реальным.
Такой метод выгоден как нанимающей компании, так и самому участнику. Руководители смогут точно понять, соответствует ли сотрудник должности, а тестируемый — определить свои сильные стороны и зоны развития. Важно отметить, что ассессмент может применяться не только для оценивания штатных специалистов с целью их дальнейшего продвижения по карьерной лестнице или повышения квалификации, но и для найма нового персонала в компанию.
Виды оценивания
Обычно к ассессменту прибегают после первичного отбора участников, который проводят руководители. Это позволяет сэкономить ресурсы, а также сократить время проведения тестирования. Assessment-центр может проходить в разных форматах, выбор которого зависит от целей компании:
- Экспресс. Самый простой и быстрый вид оценивания. В среднем занимает от 2 до 6 часов. Чаще всего используется при найме новых сотрудников или для формирования кадрового резерва.
- Классический. Такой формат оценивания, как правило, длится 1-2 дня. Он проходит в очной форме и включает все возможные методики. Подходит для создания резерва опытных специалистов, обновления управленческой команды и создания плана развития для каждой ключевой должности.
- Психофизиологический. Считается самым точным способом из всех. Оценивание участники проходят в специальных браслетах, которые фиксируют психофизиологические параметры. Позволяет определить, какая именно ситуация вызывает у человека стресс, испуг и т.д. Такой подход рекомендован для тестирования кандидатов на руководящие должности или вакансии с постоянной высокой нагрузкой.
- Онлайн. Как можно догадаться из названия, все упражнения и тесты участники выполняют дистанционно. Продолжительность такого оценивания — 3-5 часов. Данный метод — универсальный, поскольку подходит как для найма новых сотрудников, так и определения навыков претендентов на руководящие должности.
Кроме того, assessment-центры могут отличаться и по количеству участников:
- небольшие (3-5 человек);
- средние (8-12 человек);
- большие (20-30 человек).
В отдельных случаях возможно массовое оценивание кандидатов (30+ человек) или индивидуальное тестирование.
Основные методики и приемы
Ассессмент-центр включает в себя комплекс методов диагностики, каждый из которых направлен на раскрытие потенциала и личностных качеств кандидата. Они все важны, поскольку на основе результатов каждого из этапов формируется финальный отчет. В зависимости от целей и формата проведения, перечень методик может меняться. Однако среди них есть самые важные, которые присутствуют практически в любом оценивании:
- серия тестов и опросов;
- моделирующие упражнения;
- пробные сценарии;
- решение реальных кейсов;
- интервью;
- ролевые игры;
- групповые дискуссии.
Такое многообразие заданий позволяет наблюдателям точно определить уровень компетенции сотрудников, их организационные и мыслительные способности, а также получить фактологические данные.
Кому доверить проведение оценивания?
Главное условие ассессмент-центра — наличие квалифицированных специалистов. Если в компании предусмотрены такие сотрудники, оценивание можно провести силами кадровой службы. Однако как показывает практика, намного проще и выгоднее привлечь внешних консультантов. Такой подход имеет ряд преимуществ:
- Экономия ресурсов. Компании не придется тратить деньги на обучение и постоянное повышение квалификации собственных экспертов.
- Независимость результатов. Специалисты из внешних компаний всегда объективно и непредвзято оценивают участников. Проводимые тесты не должны базироваться на дружеских отношениях и родственных связях.
- Высокая скорость оценки. За счет наработанного опыта внешние консультанты быстрее справляются с финальными отчетами и заключениями.
При выборе специалистов для проведения ассессмент-центра отдавайте предпочтение проверенным компаниям, которые на рынке не первый год. У них обязательно должен быть реальный опыт работы, успешные кейсы и ресурсы.
Наша компания — одна из тех, кто соответствует всем описанным выше критериям. Организацией и проведением центра оценивания мы занимаемся уже более 5 лет. Среди наших клиентов — ведущие украинские и зарубежные корпорации.
Мы проводим однодневное мероприятие, где сотрудники выполняют разные упражнения в группах и индивидуально, включая серию тестов, пробных сценариев и решение кейсов. После этой практики каждый участник получает развёрнутое заключение о своих сильных сторонах и зонах развития.
Более того, мы учитываем ситуацию и проводим мероприятие не только офлайн, а также в онлайн и гибрид форматах.
Есть сомнения или вопросы? Мы предлагаем бесплатную 15-минутную онлайн-консультацию, в ходе которой вы сможете получить все ответы.
Для записи напишите нам на емейл: info@weem.pro
